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內容相關

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客服相關

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RECCESSARY提供知識內容的分享,以及企業用戶的顧問服務,內容並不構成投資建議,也絕不會要求加入LINE群組,或進行股票買賣、開發項目投標、轉帳匯款…等操作,亦不會要求提供個人訊息、銀行帳戶。若您接獲此類訊息,請撥打警政署165反詐騙諮詢專線。若訊息中有假借本公司名義之行為,請來信至客服信箱反應。客服信箱service@reccessary.com

反詐騙宣導

為維護您的權益,Reccessary 在此提醒您注意詐騙風險,並提供以下安全指引:

一、官方聯繫管道

Reccessary 僅透過以下方式與您聯繫:

  • 官方 Email:以「@reccessary.com」結尾之郵件
  • 官方網站通知:僅限於 reccessary.com 網域
  • 官方客服電話:02-25681061

若您收到來路不明的電話、簡訊或 Email,請務必提高警覺。

二、Reccessary 不會主動要求您做以下行為

  • 提供個人密碼、驗證碼、身分證字號或金融資料
  • 操作 ATM 或網路銀行
  • 點選不明連結下載軟體
  • 以「系統異常」、「會員升級失敗」、「企業授權問題」為由要求立即提供資料
  • 要求匯款或額外支付費用轉換會員資格

若遇到上述情況,請立即停止操作並聯繫客服確認。

三、常見詐騙手法示警

以下皆為高風險詐騙樣態:

  • 冒用 Reccessary 客服名義 要求提供綁定 Email 或密碼
  • 假冒 企業管理者或主管 要求變更企業會員資訊
  • 冒充官方推播「限時優惠」、「帳號將被停用」等訊息
  • 要求加入不明 Line、Discord、WhatsApp 群組以取得「內部資訊」

請勿點擊來路不明的連結、下載未知檔案或回覆敏感資訊。

四、如何自我保護

  • 保護帳號: 請使用強密碼並定期更新。
  • 認明網址: 官方域名僅為「reccessary.com」。
  • 勿洩露資料: 官方不會索取密碼、OTP 或金融資訊。
  • 多方確認: 若內容令人感到可疑,請先聯繫 Reccessary 官方客服。

五、若懷疑遭遇詐騙,請立即處置

  • 立即停止所有操作
  • 保留可疑訊息、截圖或 Email
  • 聯繫 Reccessary 官方客服協助確認
  • 必要時可撥打 165 反詐騙專線

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